Calculadora de Churn SaaS Gratis

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Respuesta rápida: El churn es el cubo con fugas bajo cada negocio SaaS: entran clientes nuevos por arriba mientras las cuentas canceladas se escapan por abajo. Si no mides la fuga, el crecimiento es una adivinanza. Esta calculadora de churn SaaS gratuita mide ambos tipos de fuga a la vez: el churn de clientes (logo), la proporción de cuentas que perdiste, y el churn de ingresos, la proporción del MRR que se fue por la puerta — más la retención neta de ingresos, que te acredita los ingresos de expansión (upsells y cross-sells) que compensan las pérdidas. Ingresa tus clientes iniciales, clientes perdidos, nuevos registros, MRR inicial, MRR perdido y MRR de expansión, y obtén las tres métricas más un veredicto claro sobre dónde estás. Todo corre en tu navegador: tus números nunca salen de tu dispositivo.

Cómo usar Calculadora de Churn SaaS

1. Ingresa tus clientes al inicio del período y cuántos cancelaron — esos dos números definen la tasa de churn de logo.
2. Añade los clientes nuevos adquiridos para ver el crecimiento neto junto al churn.
3. Completa el lado del dinero: MRR inicial, MRR perdido por churn y downgrades, y MRR de expansión por upsells y cross-sells.
4. Elige el período (mensual o anual) — los umbrales del veredicto se ajustan.
5. Lee las tres métricas principales — churn de logo, churn de ingresos, retención neta de ingresos — más el veredicto sobre dónde estás.

Por qué usar Calculadora de Churn SaaS

• Churn de logo + de ingresos en un paso — churn de clientes y de MRR lado a lado, para ver si se van las cuentas grandes o las pequeñas.
• Retención neta de ingresos — acredita el MRR de expansión contra el MRR perdido, la métrica que los inversores realmente preguntan.
• Matemática consciente de la expansión — los upsells y cross-sells son entradas, no notas al pie: el churn de ingresos y el NRR reflejan el movimiento real del dinero.
• Veredictos según el período — los umbrales cambian entre vista mensual y anual, para no juzgar un 3% mensual como un 3% anual.
• Crecimiento neto incluido — clientes y MRR al final del período, para que el churn aparezca junto al crecimiento al que se enfrenta.
• Privado por diseño — todo el cálculo corre en tu navegador; tus números de clientes e ingresos nunca salen de tu dispositivo.

Casos de uso comunes

• Preparar una reunión de directorio: Llega con el churn de logo, el churn de ingresos y el NRR del trimestre — los tres números que todo directorio SaaS espera, calculados en segundos.
• Antes/después de un cambio de precios: Calcula el trimestre previo y posterior a una subida de precio: el churn de ingresos frente al MRR de expansión muestra si la subida pagó las cancelaciones que causó.
• Comparar cohortes de clientes: Calcula el churn de tus registros del Q1 frente a los del Q3 por separado. Si una cohorte fuga el doble de rápido, el problema es la adquisición o el onboarding — no el producto.
• Actualizaciones para inversores: Los fundadores que levantan capital escuchan la pregunta del NRR constantemente. Guarda una serie mensual de esta calculadora y el número siempre estará listo.
• Fijar metas de customer success: Dale a tu equipo de CS una meta concreta — 'bajar el churn de logo mensual de 4% a 2,5% en el Q3' — y recalcula cada mes para seguir la tendencia.

Calculadora de Churn SaaS frente a las alternativas

• Baremetrics / ChartMogul: Excelentes — conectan tus datos de Stripe automáticamente y siguen cohortes, LTV y recuperación de pagos. También son productos de pago que requieren integración. Esta calculadora es la versión gratuita, instantánea y sin integración para una lectura rápida o una diapositiva.
• Una hoja de cálculo: Si mides el churn cada mes, tu hoja de cálculo es la fuente de verdad — consérvala. Esta página es la comprobación rápida que haces antes de que un número gane una fila en esa hoja, o cuando alguien pregunta '¿cuál es nuestro churn?' en una reunión.
• Los paneles de Stripe / Paddle: Tu procesador de pagos muestra números parecidos al churn de ingresos, pero mezcla pagos fallidos y pruebas, y rara vez muestra el churn de logo con claridad. Esta calculadora separa ambos a propósito.
• Otras calculadoras de churn online: La mayoría calcula solo el churn de logo y se detiene ahí — sin churn de ingresos, sin MRR de expansión, sin NRR, sin veredicto. La matemática con expansión es la verdadera ventaja de esta página.

Si usas Stripe y quieres el churn medido automáticamente con cohortes y recuperación de pagos, Baremetrics o ChartMogul valen su suscripción. Para una lectura rápida y honesta del churn de logo, el churn de ingresos y el NRR sin registro ni integración — o el número mensual que revisas antes de pasarlo a la hoja — esta página es la forma más rápida de obtenerlo.

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